Términos y Condiciones
Última actualización: 16 de Septiembre 2025
1) Identidad del Proveedor
Oscar Treviño Granados, RFC TEGO000726S67, con domicilio en Plaza Novva, Local 41, Blvd. Jesús Valdez Sánchez, correo de contacto: trvgstudio@gmail.com
, teléfono/WhatsApp: 844 536 2100.
Estos Términos regulan el acceso y uso del sitio https://trvg-academy.learnworlds.com/
y la compra de cursos online. El uso del sitio implica la aceptación íntegra de estos Términos y Condiciones.
2) Definiciones
Curso: contenido educativo en video grabado, que puede incluir materiales de apoyo como PDFs, ejercicios o cuestionarios.
Usuario/Cliente: persona que crea una cuenta y/o compra un curso.
Paquete: acceso agrupado a varios cursos por precio único.
3) Elegibilidad y Cuenta
El usuario debe ser mayor de 18 años (o usar el sitio con consentimiento de madre/padre/tutor). El usuario es responsable de la veracidad de sus datos y de mantener confidenciales sus credenciales. Queda prohibido compartir cuenta o revender accesos.
4) Acceso a los Cursos
El curso será accesible solo para usuarios que lo adquieran a través del sitio o que sean inscritos manualmente por un administrador.
El acceso es personal, limitado, no exclusivo e intransferible.
Está prohibido descargar sin permiso, redistribuir, grabar, publicar o usar comercialmente los contenidos.
5) Vigencia del Acceso
El acceso a los cursos es de por vida, entendiendo por ello hasta que la página https://trvg-academy.learnworlds.com/
se encuentre en funcionamiento y con soporte.
6) Requisitos Técnicos
Se requiere conexión estable a Internet, un navegador actualizado y un dispositivo compatible. La disponibilidad puede verse interrumpida por mantenimientos o fallas técnicas.
7) Precios, Impuestos y Facturación
Todos los precios se muestran en MXN e incluyen IVA, salvo que se indique lo contrario. Si el cliente requiere factura CFDI, debe solicitarla y proporcionar datos fiscales al momento del pago.
8) Pagos y Seguridad
Los pagos se procesan mediante pasarelas seguras de terceros. Al pagar, el usuario autoriza el cargo por el importe total del pedido y acepta las políticas de dichos intermediarios. TRVG Academy podrá suspender o cancelar el acceso en casos de fraude, contracargos o uso indebido.
9) Entrega Digital
La entrega del curso se considera realizada cuando se habilita el acceso en la cuenta del usuario. El sistema enviará confirmación por correo electrónico.
10) Política de Reembolsos
Debido a la naturaleza digital de los cursos:
No hay reembolsos una vez habilitado el acceso.
Excepciones:
Errores de cobro (pago duplicado, cargo indebido).
Fallas técnicas atribuibles a TRVG Academy que impidan el acceso de forma permanente.
Las solicitudes deben hacerse al correo trvgstudio@gmail.com
con evidencia del problema.
11) Conducta del Usuario
El usuario se compromete a utilizar la plataforma de manera respetuosa. Está prohibido: acosar, difamar, compartir materiales protegidos sin autorización, vulnerar privacidad o suplantar identidad.
12) Propiedad Intelectual
Todos los contenidos (videos, materiales, logotipos, marcas) están protegidos por la Ley Federal del Derecho de Autor y legislación aplicable. Queda prohibida su copia, distribución, publicación o venta sin autorización expresa por escrito.
13) Privacidad y Datos Personales
El tratamiento de los datos personales se rige por el Aviso de Privacidad disponible en la página, donde se describen finalidades, medidas de seguridad y los derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición).
14) Comunicaciones
El usuario podrá recibir correos o notificaciones sobre accesos, cambios técnicos o avisos comerciales. Podrá darse de baja en cualquier momento de las comunicaciones promocionales.
15) Garantías y Responsabilidad
Los cursos son con fines educativos. No se garantiza un resultado específico (empleo, ingresos, certificación). En la máxima medida permitida por la ley, TRVG Academy no será responsable por pérdidas indirectas, lucro cesante o imposibilidad de uso de la plataforma.
16) Medidas de Seguridad y Anti-Piratería
TRVG Academy podrá usar medidas técnicas como marcas de agua o monitoreo de accesos inusuales. Detectar accesos múltiples indebidos puede derivar en bloqueo temporal o cancelación.
17) Modificaciones
Podemos actualizar estos Términos para adaptarlos a cambios legales, técnicos o de funcionamiento. El uso posterior de la plataforma implica la aceptación de las modificaciones.
18) Ley Aplicable y Jurisdicción
Estos Términos se rigen por las leyes de México. Para cualquier controversia, las partes se someten a los tribunales competentes de Saltillo, Coahuila, salvo disposición imperativa en contrario.
19) Quejas y Autoridades
Para cualquier aclaración o queja, escribe a trvgstudio@gmail.com
.
El consumidor también puede acudir a PROFECO para mecanismos de conciliación en comercio electrónico.
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